Leonel José Ferraz adiantou que a certificação 'envolve todos os procedimentos da prestação de serviço do táxi, desde que o cliente pede o serviço até que é deixado no local'.
Engloba aspetos como os da segurança do veículo, modo de condução, cumprimento das regras de trânsito e de horários e tratamento pessoal com os clientes.
'Foi-nos feita uma auditoria por uma empresa autorizada pelo Instituto e não foi encontrada nenhuma inconformidade pelo que obtivemos a certificação', salientou, realçando que há muito poucos táxis certificados no mundo e que o processo custou, ao todo, seis mil euros.
Leonel Ferraz, de 45 anos, salienta que a obtenção do 'diploma' dá mais garantias aos utentes dos dois táxis da firma, que 'sabem que viajam num veículo seguro - com todas as revisões feitas na marca de origem - com condutores experimentados , que não violam as regras de trânsito e da urbanidade e que, para mais, têm boa cultura geral e falam línguas, seis no total, entre os dois motoristas'.
'Ficou comprovado que os nossos carros nunca tiveram um acidente nem sequer um toque ligeiro noutro veículo', referiu, frisando que o veículo que conduz percorre entre 10 a 12 mil quilómetros por mês.
O empresário, que já mandou pôr o dístico da certificação nos veículos, adianta que a qualidade do serviço, foi alvo de várias auditorias externas, que vão continuar para que todos os requisitos continuem positivos.
'Estou a pensar fazer um curso de condução defensiva para dar ainda mais garantias a quem nos procura', sublinhou.
A qualidade dos táxis passa, ainda, por uma política de transparência de preços e pela certificação do taxímetro, de acordo com as normas legais.
'Ficarei satisfeito se for fiscalizado pela ASAE porque tenho tudo nos conformes', garantiu.
Sem comentários:
Enviar um comentário